专业咨询与技术支持服务、咨询顾问的资源优势，将为您提供全面售后服务业务咨询、系统实施，使项目本身成为一个知识的载体，传承星火公司多年以来在企业售后服务领域的实践经验。
        提供全方位配套齐全的柴油发电机组、静音型发电机组、移动式静音机组、移动灯塔及发电机组维修保养和完善的售后服务。同时提供其周边设备、配套工程、零配件及发电机组各种耗材。
 
        严格执行康明斯、劳斯莱斯、大宇、法国西电、三菱维修标准，认真、细致的做好每道维修工序，解决修机前发电机组存大的故障。向操作人员传授“一看，二摸、三听、四测试”的保养技能。为一些常用发电机组的客户提供抢修发电机组，为客户解决用电问题。
 
发电机组服务承诺
 
        公司将以满足用户的需求为宗旨，长期为用户提供纯正的零件、技术咨询、指导安装、免费调试、机组改造及人员的培训。接到用户反馈的质量问题后，在24小时内作出答复或派出售后服务人员，尽快到达现场，做到用户不满意服务不停止。
 
一、售前服务
　     专业工程师为用户提供售前的技术咨询和规划配套指导，如机组选型、配套、机房设计等，解答用户在使用过程中遇到的疑难问题和提供相关的技术指导。
二、售中服务
　    我公司在收到用户通知后立即派专业的技术人员到安装现场进行机组的安装和调试，并配合用户做好验收工作。
三、售后服务
　　1、提供免费的机房设计、配电设计；
　　 2、免费指导安装、调试；
　　 3、免费为用户的操作及维护人员进行技术培训和咨询；
　　 4、指导保养、维护；
　　 5、对最终用户建立客户档案，跟踪服务，定期巡检，终身维修；
　　 6、公司常年提供纯正的零件，且维修工程师随时可为用户提供技术援助。
四、服务热线
24小时热线服务电话：13211002602
维修服务热线：13377762292    (发电机组维修)
工程服务热线：13211005003    (余热利用、消音、水冷、废气处理、废水处理)
环保服务热线：13211002567    (太阳能热水器)
装配服务热线：13316685736    (机组组装、静音箱设计)
售后服务热线：13211002602    (客户投诉处理)